兴业银行贵阳分行:线上搭台 多措并举开展“3·15”宣传活动

我要评论 发表日期:2020-03-15 09:40:17   [0人评论]


 

    为履行消保主体责任,普及消费者权益保护金融知识,兴业银行贵阳分行“以金融消费者为中心助力疫情防控”为口号,多措并举开展“3·15”系列线上宣传活动。
  
  寓教于乐  开展“3·15”线上知识竞答
  
  “兴业银行贵阳分行邀请您参加‘3·15’消费者权益保护金融知识大冲关。”近日,一则消息在兴业银行的员工和客户朋友圈刷屏。
  
  “关于密码保管的说法哪项是正确的”“遭遇电信网络诈骗后,哪种说法是错误的”……通过寓教于乐的答题活动,金融消费者学到了很多知识,答对了还可以参与兴业银行贵阳分行的抽奖活动。
  
  “3·15”国际消费者权益日正逢疫情防控关键时期。为全力做好特殊时期金融消费者权益保护工作,以金融消费者为中心提升消保服务水平助力疫情防控阻击战,兴业银行贵阳分行发起“3·15”消费者权益保护金融知识大冲关线上竞答活动,通过知识竞赛普及金融知识,提升风险防范意识。
  
  线上直播  银行员工变身“网红主播”
  
  为扩大宣传受众面,兴业银行贵阳分行开展了八场线上直播活动,工作人员变身“主播”。不过这个“主播”只为社会公众讲解金融知识。
  
  在该行推出的直播活动中,主题涉及防疫小知识、防范银行卡盗刷、防范电信网络诈骗、理财知识、基金知识、LPR利率转换、识别真假“班主任”、“三八妇女节”等,内容丰富多彩。
  
  直播过程中,兴业银行工作人员与客户积极互动,穿插知识小测试,通关客户还有机会赢得口罩等防疫物资,在普及金融知识的同时传递对客户的关爱。
  
  以案说险  疫情期间谨防八种诈骗套路
  
  疫情期间,做好防控的同时还须防范不法分子利用疫情实施诈骗。
  
  在今年“3·15”线上宣传活动中,兴业银行贵阳分行通过案例分享、以案说险的方式披露八种诈骗手段,包括谎称亲友感染、售卖口罩、推销强身健体“良药”、“医院提供床位”、伪装公益捐款、退改签、增额和逾期诈骗、假冒“班主任”等。
  
  兴业银行贵阳分行温馨提醒:收到信息一律多方验证;网购一律找正规渠道;推销特效药一律不信;捐款一律认准正规途径;退款一律使用官方途径;诱导点击链接和拨打电话透露个人卡号等信息的短信一律不信;提高风险防范意识,不轻信陌生信息,不轻易给陌生人转账。
  
  空中广播  长时段宣传金融知识
  
  3月9日—3月15日期间,兴业银行贵阳分行携手超越广播FM90.9在7∶00-9∶00时段持续普及金融知识,提升风险防范意识。
  
  在广播节目中,兴业银行贵阳分行提醒:账户信息要保密,涉及钱财要小心;电信诈骗花样多,不予理睬准没错;各类信息要明辨,大额汇款要当心;询问信息要警惕,卡号密码要保密;亲朋出事别轻信,及时核查来验证;消费购物刷卡时,始终留意别远离;陌生电话勿轻信,对方身份要核清;一旦难分假与真,110咨询最放心。
  
  立体宣传  线上线下营造消保氛围
  
  兴业银行贵阳分行充分利用线上渠道和网点阵地,丰富宣传形式,营造消费者权益保护良好氛围。
  
  在兴业银行贵阳分行的微信公众号上,该行发布丰富的金融消费者权益保护信息,开辟战“疫”新说小讲堂、小兴课堂微信贴等栏目图文并茂讲述账户信息安全提升风险识别能力。
  
  在各个网点,厅堂电子海报屏、ATM机播放“3·15”宣传海报,LED屏滚动播放“以金融消费者为中心助力疫情防控”宣传口号。
  
  每天都是“3·15”,兴业银行贵阳分行表示,将通过公益性、常态化的金融知识普及,引导客户注重个人信息保护,提升风险识别与防范能力。以此为契机,公开服务承诺,提升服务意识,改善服务质量,创新服务形式,提升客户服务满意度。