独山供电局全力保障复工复产实现电量逆势增长

我要评论 发表日期:2020-05-20 08:12:10   [0人评论]

  2020年开年以来,在全国乃至世界经济受到新冠肺炎疫情的剧烈影响下,独山局供售电量却逆势增长,实现一季度开门红,增幅达12.15%,成为都匀电网增幅最大的县级企业。截止4月底,已累计完成售电量4.769亿千瓦时。为保障独山县有序复工复产,唤醒市场经济原有活力发挥着积极作用。

  2020年1月底以来,因新冠肺炎疫情,社会生产和经营几乎处于停摆状态,给电力市场带来巨大压力。面对压力,独山局将“目标不变、任务不减”的总体要求作为内生动力、外在行动,以实际行动落实“电亮先锋· 增供扩销”的具体要求。

△独山供电局主动走访企业用户助力复工复产 ——杨楠 摄

 

党委领头,建立增供扩销新局面

 

  为深入贯彻落实局2020年工作会安排部署,全面建立全局市场化增供扩销新局面,按照都匀供电局整体工作思路,结合独山局实际工作情况,拟定了“电亮先锋 增供扩销”行动方案,设置由局党委书记为行动组组长,局长及各分管领导为副组长,职能部门负责人为专业组组长的行动工作小组。充分发挥党委领导作用、党支部战斗堡垒作用。以党员服务队、突击队、示范岗,调动和激发党员积极性,主动靠前发挥先锋模范作用。建立销售责任制为驱动,形成全面保增长、促增长的市场意识,以公开承诺为管控方式组织党员带动员工,深入落实“电亮先锋·增供扩销”行动各项任务。

  以“晒成绩”的互动方式,每天通过局大屏幕、工作企信群、微信群、公布电量完成情况,对应指标找差距,与时间赛跑与困难对抗,全面落实都匀供电局下达2020年的售电量及电能替代指标任务。在全局范围内建立“种庄稼、抱西瓜、捡芝麻”的全员增供扩销理念。

△独山局党员服务队走访茶农了解用电需求并宣传电能替代——双倚亭 摄

 

逆行坚守,全力保障疫情阻击

 

  在全民居家全面抗击疫情期间,该局广大干部员工无畏逆行,肩负起保障疫情防控重要用户和百姓生活用电的重任。全面做好医疗机构、防疫指挥机构、重要医疗物资生产企业、临时集中防治区域、生活及应急物资生产企业等重要客户和重点区域的保供电工作,确保 100%制定“一户一册”保电应急方案,并加强与各级政府的沟通汇报,及时更新疫情防控相关客户名单。深入医院、疫情防控监测卡点、隔离酒店等重要防控场所靠前服务,帮助安装临时用电、加大用电设备定期巡查力度、主动了解解决用电难题。加强信息化手段的应用,利用计量自动化等系统对保供电重要客户实施 24 小时供电监测,按日与重要客户沟通联系,掌握客户应急发电设备的保障需求,特别针对偏远地区的医疗机构,根据用电需求情况,提前做好应急发电设备的预留和调试工作,确保随时可为重要客户提供必要的电力应急支援。用坚守确保了县委、县人民医院等3个重点单位、10个留观点、13个重点防控区域(各交通关卡)和独山县中医院等4个其他单位的正常供电。

  而另一方面,则心系百姓,利用文图、短视频等多形式、多渠道、高频次引导客户远程办理,充分发挥网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号等互联网渠道和 95598 热线远程服务渠道24 小时服务优势。客户经理主动靠前服务,充分利用电话、微信和短信方式,解决好停电、抢修和缴费等民生用电的具体问题。让疫情期间不能出门的百姓能够感受近在咫尺的服务和电力保障的安全感。

△为工业园区企业检查用电设备——康代恒 摄

 

想用户所想,为复工复产强劲暖场

 

  为做好先行,全力保障企业复工复产,独山局对辖区用户进行全面梳理,制定复工服务清单,定期走访。由党员服务队带头,园区客户专员主动走进金孟、兴枫林铁合金企业,收集用电需求诉求,帮助开展用电检查消除安全隐患,解决客户用电实际问题,打通服务园区用电“最后一公里”。全面贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府有关决策部署,减少新型冠状病毒肺炎疫情对经济社会发展影响,按照《省发展改革委关于疫情防控期间执行支持性电价政策有关事项的通知》要求,一方面主动加大宣传,另一方面,则帮助各企业做好分类和用电情况分析,办理相对应的减免手续,让他们降低用电成本,最大限度享受政策红利,刺激生产,第一季度,共配合协助企业审批减免停产期间基本电费17户、疫情期间停产不进行功率因素考核16户、办理电费缓交2户,扎实做到“访企业、解难题、办实事”。

  结合疫情期间特殊性,持续做好“不见面”服务的宣传推广,为避免企业人员来回跑,或身处异地无法现场办理用电手续,该局充分发挥远程、线上服务优势,让哪怕远在千里之外,也能提前办好用电手续,返独即可开工生产。同时,建立限时办结制,让用户需求能够得到高效反应。

△走访用户了解用电情况——李林  摄

 

开源节流,多渠道挖掘负荷增长点

 

  落实“园区专员服务”和“高压业扩代办服务”,做好新装业扩项目工程建设时长管控,缩短客户工程建设周期,及时开展用户项目情况摸底,定期将项目进度及时反馈至各专业经理,生产技术、电网建设、物资保障经理收到潜在需求后应同步开展整体电网规划、物资仓储、技术指导等各专业准备工作,将传统“基建-生产-营销”的链式服务转变为“客户为中心”的“同心圆”服务模式,全面提高协调效率,全面打通“电网卡脖子”、“业扩超时”、“电力需求传递响应滞后”、“电力物质保障供应后”、“电网建设项目超期滞后”等电力堵点问题。成立由局长为组长的重点项目管控小组,重点对独山循环经济园区金兴实业有限公司项目、铁合金企业技改升级改造扩容项目,优化“一户一策”,提级进行“日跟踪、周管控”确保用电项目按时投产。

  在电能替代方面加大宣传,发挥驻村干部、片区客户经理等人员的作用,完成“烤烟、制茶、酿酒”等农村产业及全县煤锅炉改电锅炉等电能替代可行性的摸底工作向广大用户宣传电作为清洁能源的优点,帮助用户转变观念,用更稳定、更清洁的电能替代原传统的炒茶方法。

  树立“电量为基础、客户为中心、少停就是多供”的观念,做好营销部门与生产部门间的横向协同沟通,科学合理地安排设备停电检修,加强客户停电时间综合管理,减少同一区域重复停电次数,加大带电作业、带电搭火的技术运用。强化综合停电计划管理,加强供电线路、设施的巡维、测温,多方努力最大限度地减少停电造成的电量损失。充分利用“双覆盖”成果,开展计量自动化深度运用,常态化开展低电压台区整治,确保低电压台区做到立行立改,有效释放居民电量。

  深化同期线损管理,晾毛巾晒水分。一是继续完善计量自动化系统计量装置在线状态监测机制及异常处理闭环管理,强化监控及异常处置时效,提升计量运维效率。二是深化10千伏及以下“同期线损”管理工作,围绕日线损异常加强线损异常处置闭环管控,推动管理线损水平提升,实现精准降损、挖潜增效。三是强化用电检查工作,及时发现和处理计量故障差错,无表户、窃电户等并按规定追补电量。

  正是在疫情影响下整个市场经济举步维艰的严峻形势下,独山局上下齐心共克时限,为电力市场挖掘负荷增长点,实现开年的增供扩销。


作者:朱俊 陈晓慧 文/图 双倚亭 杨楠 李林 康代恒 
编辑:杨杰