三个口罩,一份感谢信,96811配送小哥收到温暖

我要评论 发表日期:2020-02-18 09:05:48   [0人评论]

 

三个口罩,一份感谢信,96811配送小哥收到这座城的温暖

 

这两天,贵州都市报96811携手苏宁家乐福向全市推送新鲜蔬菜送到家活动以来,不断上演了一幕幕暖心的画面。这些画面不仅鼓励着派送小哥继续做好服务的同时,也体现了贵阳市这座城的市民们处处散发出的温度。

 

三个口罩,一份感谢信,96811配送小哥收到这座城的温暖

送菜二维码

换位思考

她给送来了3个口罩

15日,贵州都市报96811携手苏宁家乐福向全市推送新鲜蔬菜送到家活动正式向市民推送,截止当天晚上,大量市民选择了线上订购。

16日上午6点过,为了第一时间将蔬菜送到客户手里,配送小哥小周起了个大早。

“这一单要送小河,我得早点送过去。”小周将最远的一单蔬菜提上车,早餐都没来得及吃就出发。

到了小河大兴星城后,小周立即给客户孙女士致电,对方让他在1号门等候。

 

三个口罩,一份感谢信,96811配送小哥收到这座城的温暖

微信截图

等了20多分钟,小周一直没有见到客户孙女士前来领取。随后,他给客户打了一个电话,结果对方告诉他双方的位置走错了,原来,一个在1号门进口等,一个在1号门出口等。

当小周再次绕到客户孙女士位置时,此时已经耽误了半个多小时。

“肯定要被客户责怪了。”见到客户时,小周心里忐忑不安。然而,事情并非他想象的那样。

“你是小周哈,辛苦你们了。”客户孙女士接过蔬菜后,不但没有责怪派送小哥小周,反而还担心起了他,叮嘱他要注意保护好自己,让其戴好口罩,避免交叉感染,话毕,孙女士还主动从口袋里拿出3个崭新的口罩送给了小周。

孙女士说,现在非常时期,自己在家吃喝到没什么事,可是这些配送小哥要负责给市民们配送生活用品,没有他们,生活难以维持,他们也算是“逆行者”的一部分吧,大家相互理解,换位思考,大家都不容易。

“拿到口罩时,我好感动。”小周说,没想到,自己的疏忽不但没有被责怪,反而还收到了一份温暖,这让他深深的感受到,这座城处处充满着温暖。

担心被误拿

他等客户40余分钟

和小周一样,派送小哥小王的举动也收获了一份感动。

15日上午,小王给家住鹿冲关张女士家父母送了一单蔬菜。

送到鹿冲关后,派送小哥小王给张女士致电,张女士回复说,下楼来取蔬菜的是她的父母,由于父母年纪已高,动作慢,怕耽误时间,让其放在小区门口就可以了。

 

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客户的感谢信

张女士说,万万没想到的是,半个多小时后,他给派送小哥再次致电,想咨询蔬菜放在小区哪位置,结果,派送小哥回复说,担心老人拿不到蔬菜,到时没饭吃,所以他不放心把蔬菜放小区门口,一直在门口等着呢。

“派送小哥太有责任感了,我很是感动。”张女士说,那么冷的天,派送小哥竟能一直等父母40余分钟,这种负责任的精神确实让她感动,为了表示感谢,她亲手写了一封感谢信,就是希望以这样的方式鼓励一下派送小哥,希望大家都平平安安的。

事后,记者看到这封感谢信这样写到:在这个特殊时期,我们老百姓都在依靠服务行业为大家服务,大家都是普通人,但在这个配送小哥身上, 让我们一家人都看到了善良,虽然没来得及问他全名,但希望他能看到这封信。落款人:张女士。

然而,对于大家给自己的评价,派送小哥小周和小王笑着说,作为服务行业,就要把最好的服务送给大家,不管是自己的付出还是客户的相互理解,这都让他们感受到了这座城市的温度。
 

都市新闻记者 田儒森

编辑 王浩

校对 高琴

编审 钟俊怡 周密