明天起,贵阳市政务大厅将恢复窗口线下服务

我要评论 来源:贵阳网   发表日期:2020-02-16 10:55:13   [0人评论]

2月15日,贵阳市政务服务中心发布《关于恢复贵阳市政务大厅窗口线下服务的通告》,指出按照贵阳市委、市政府统一工作部署,贵阳市政务大厅将于2020年2月17日(星期一)起恢复窗口线下服务。
明天起,贵阳市政务大厅将恢复窗口线下服务

 

《通告》提出,为避免因人员聚集造成疫情传播,对于可通过 " 网上办、手机办、邮寄办 " 等线上服务方式办理的事项,建议市民选择线上服务方式办理。按照疫情防控工作要求,到政务大厅办理业务的市民,请务必佩戴口罩,做好防护措施,配合大厅工作人员进行体温检测和登记;业务办理完毕后,请尽快离开大厅。贵阳市政务大厅各分厅及各区(市、县、开发区)政务大厅均参照执行。

记者了解到,为做好贵阳市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,贵阳市政务服务中心自2月3日起暂停各级政务服务窗口 " 线下办理 " 服务,全面推行政务服务 " 网上办、手机办、电话办 " 等服务,强化网上办事流程保障、网上咨询投诉保障、失职问责追踪、好差评结果运用,达到 " 网上办、不见面、保安全、能办事 " 的效果。

贵阳市政务服务中心还向公众公布了贵阳市政务大厅窗口预约服务及运维服务联系电话,因特殊紧急情况确需当面办理的急件快件,市民可提前拨打窗口预约服务电话预约办理,窗口人员将保持电话开机,第一时间响应市民的办事需求。

统计数据显示,2月3日至14日,全市共办理线上业务70048件、提供现场预约服务2919件、回复网上咨询4028件、接听咨询电话27686件、开展现场咨询引导2557件、远程指导业务办理3831件,群众满意度达100%。通过政务服务 " 线上办理,网上申报、网上审批、网上咨询 " 等不见面的非接触式服务事项,最大限度做到 " 足不出户,事能办成 ",提升了 " 数据贵阳、智能政务、便民服务 " 水平。