双11包裹潮涌向贵阳 快递小哥就怕你不接电话

我要评论 作者:刘昌敏   来源:贵州都市报   发表日期:2017-11-14 08:58:04   [0人评论]

“双11”后,不少快递公司的业务量猛增,这可忙坏了快递小哥们。他们的工作量增大了多少?与客户的沟通顺畅吗?昨日,记者采访了几家快递公司的快递小哥,对此情况进行了了解。

邮政投递员胥唐敏正在运送包裹

    “双11”后,不少快递公司的业务量猛增,这可忙坏了快递小哥们。他们的工作量增大了多少?与客户的沟通顺畅吗?昨日,记者采访了几家快递公司的快递小哥,对此情况进行了了解。
 
    胥唐敏:下午4点才吃午饭
 
    见到胥唐敏的时候,是在都司路的高架桥上,他正驾着满载邮包的面包车忙着送货。
 
    胥唐敏是贵阳邮政中华南路投递班的投递员,负责都司路、宝山南路等地的包裹投递。“今天早上已经送了170余件包裹了,下午还有86件包裹要送。”胥唐敏说,从13日开始,“双11”的货物开始陆续抵达,由于包裹太多,他们要提前到单位帮助下货。
 
    “来不及吃中餐了。”胥唐敏拿着一个包子,乘着空隙时间送到嘴里,边吃边对记者说。记者抬手一看,这时已是下午4点13分了。
 
    陈佳:今天送了300件包裹
 
    “你好,请你到7号楼前来拿包裹。”蹲在亨特国际小区7号楼的一大堆包裹前,申通快递的陈佳正忙得不可开交。
 
    陈佳说,上周五,他一天的包裹量还只是180件左右,但从昨天开始,包裹量大增。“我今天的包裹量已达到300件,明天可能会更多。”
 
    通知客户取件时,不少客户由于上班不能亲自取件,就让陈佳把包裹放在小区包裹智能柜里。“今天的包裹太多,没有多余的箱子了。”经过与客户协商,一部分客户通过微信向陈佳转了1元钱,作为手续费给小区的小卖部,由小卖部代为保管,等客户回来后再去小卖部领取。
 
    “我今天从早上5点钟到单位,可能要忙到晚上七八点钟呢!”陈佳说。
 
    王伟:最怕遇到电话不通
 
    “哎,电话又打不通。”说这话的是百世快递的快递小哥王伟。指着身边的一堆包裹,王伟解释说:“这一堆是马上来取件的,这一堆是人不在家叫摆在值班室的,这一堆是电话打不通的。”
 
    王伟说,平时只有60多件的包裹量,昨天这一天就增加到了108件。包裹量增加倒不算什么,最怕的就是遇到电话无人接听的情况。
 
    王伟解释,“双11”包裹量增多,工作量就会成倍增加。无人接听电话的包裹,他们就只能当做问题件来处理,来回搬运不说,光是重新在电脑上录入原因等,就叫人头疼了。不过,“再大的麻烦也得克服。”
 
    王瑶:一天要跑四五趟
 
    记者见到王瑶时已是傍晚6点了,他正在宝山南路上的文昌苑小区送包裹。
 
    “今天跑了多少趟了?”记者问王瑶。王瑶摊开手掌说,已经有四五趟了。他是圆通公司的投递员,负责宝山南路一带居民小区的包裹投递。“平时一般就是上午、下午各跑一趟就差不多了。”
 
    问及他当天投递了多少包裹,王瑶说,现在已经顾不上去数数了。不过,每一趟大概是60多件。照这样计算,王瑶当天的投递量也有200多件。
 
    廖占彪:业务量与收入成正比
 
    廖占彪是韵达快递的投递员,他来自重庆,在贵阳做快递小哥已经有好几年了。他告诉记者,“双11”虽然会很忙,但是收入也同时会增加。“收入与包裹量成正比的。”
 
    廖占彪说,一般的快递公司给快递小哥的提成是1件包裹1~1.3元左右。随着“双11”的到来,快递小哥的收入都会有所提高。