苏宁“如约送”已上线,或将开启物流服务新时代?

我要评论 发表日期:2017-07-17 16:51:46   [0人评论]


  今晨6时,随着发令枪响起,2017贵阳国际马拉松赛事于贵阳奥林匹克中心正式开赛。同期,苏宁易购的“火箭哥”们则开始了一项看似不可能完成的挑战——苏宁快递“如约送”,无论消费者身处何处于赛前下单,在约6小时的比赛时间内,都能收到自己所购商品。

 
 
 
 
  为一探在同为与时间赛跑的赛事里参赛者与火箭哥究竟孰快孰慢,记者也在现场下单体验了这项服务,仅三十余分钟,火箭哥便将网购商品送到记者手中!
 
  
  在网购越发愈发成熟的今天,物流速度也逐渐成为了影响消费者购物选择的重要因素,“如约送”服务的推出打破了固定的时间、地点收货的限制,不再局限于单一的收获地址,只要物流需求合理、物流信息准确、处于苏宁自营物流可配送范围内,火箭哥均可根据消费者的当前位置及预定时间进行配送,以确保将商品高效准确的送到顾客手中。
  
  记者了解到,该项苏宁为顾客定制的个性化服务自今年5月上线以来,便已覆盖超过97%的用户。不断的升级、不断的挑战与改变,旨在让消费者能准时准确拿到心仪的网购包裹、提升用户的网购体验,旨为开创物流服务新时代。
  
  与此同时,苏宁还上线了“贵就赔、延时赔、代客检、极速退”等一系列创新服务,退换货流程的简洁高效、赔付款无延迟自动到账,各类人性化服务无不呈现出苏宁对自营物流的自信与实力,同时在电商竞争愈发激烈的格局下,依然坚守顾客至上的原则,以确保给予消费者极致的服务品质和购物体验。