建行贵阳城北支行:客户收到假币 工作人员现场支招反假货币知识

我要评论 发表日期:2021-02-22 17:20:02   [0人评论]

  2月18日上午春节后的第一个工作日,建行贵阳城北支行下辖马陇坝支行刚开始营业,一位客户就走到柜台说:“麻烦你帮我换下这几张钱,我在ATM机怎么也存不进去。”
  
  柜员李琦向客户问好后,将客户递进来的三张一百过点钞机,其中一张报警显示为假币,李琦立即叫来当班主管,经二人确认,该一百元为假钞。
  
  “您好,这张钱是假钞,请问一下您带身份证了吗?按照规定我们要对假币进行收缴。”李琦向客户解释到。
  
  “不会吧,这钱是我刚从店里拿来的,怎么可能是假的,你拿出来给我看看。”
  
  “假钞一经发现是不能再退还给客户的,但是我可以跟您讲一下这张钱假的地方在哪里,教您识别一下假钞。” 李琦微笑着向客户解释。
  
  “好吧,既然你们有规定,那就麻烦你教我辨认一下。”于是,一堂隔着玻璃的反假币知识课就这样开始了。
  
  “您看,最明显的就是这里。”李琦指着片面正面左下角的“100”,“这个叫光变油墨数字,真钞这里是会颜色的。”她顺势从抽屉里拿出一张同版别的真钞给客户演示,“你看,倾斜票面这里会从绿色变成蓝色,但是您的这一张怎么看都还是绿色。”
  
  客户凑近一看,恍然大悟:“哦——果然如此。”
  
  “您在看这里,这个叫做胶印对印图案,透光观察是一个完整的铜币,但是您这张是有一点歪的。还有这个毛泽东的水印,真钱透光看是很清晰的,但您这个就比较模糊,对不对。”
  
  客户听着李琦的讲解,频频点头,有些尴尬地说道:“这钱是我刚从我家超市拿来的,收钱的都是几个小妹,也都不太懂。”
  
  听到这,李琦连忙说道:“那我就好好给你讲讲怎么认,你回去也好给你们店里的人说说。”
  
  她继续给客户讲解了开窗安全线、手感线、隐形面额数字等公众防伪标识,又补充了15版100元人民币的相关防伪知识,还请大堂经理给客户送了几份反假币知识宣传手册。
  
  客户连连称谢,他说道:“虽然亏了一百块,但今天总算懂了怎么认假币。”
  
  客户笑眯眯的离开了营业大厅,假钞的烦恼也随之烟消云散。

   据了解,这样的小知识课堂在建行的营业大厅常常发生,或是大厅里的沙龙活动,“劳动者港湾”里的共同学习,也有这样隔着玻璃的一对一实时学习,让更多客户了解金融知识,主动学习金融知识,让金融知识惠及更多客户。