建行遵义桐梓新大街支行成功堵截一起以“创业”为由的电信诈骗

我要评论 发表日期:2021-02-22 17:09:52   [0人评论]

   近日, 建行网点工作人员用真诚细致的服务拦截一起网络电信诈骗,避免客户受到财产损失,获得了客户的高度认可。
  
  当天,冯先生来到建行遵义桐梓新大街支行,火急火燎地到柜台存入了2000元现金,工作人员见状,便询问其是否需要帮助。“我准备做点投资!”随后,冯先生声称需要转账给福建福州一位姓黄的女性1700元,用于“投资理财”。
  
  从身份证看,冯先生65岁,年纪较大,说话时支支吾吾,引起了柜员警觉。柜员通过多次询问,才知晓客户此次转账是一个人瞒着家里人前来办理的。办理业务过程中,冯先生拿着手机,对方一直通过微信语音方式联系其转账,经办柜员和营运主管猜测这是一起电信诈骗,于是告知冯先生不要转账,这些都是常用的诈骗手段。但老人家并不相信,并声称自己是自愿的,出了问题也与银行无关。看到老人家如此执着,网点负责人和营运主管立刻将老人家带到低柜专区,耐心为老人家解释,并对其进行风险提示。
  
  工作人员告知其不要提供任何私人信息包括银行卡卡号、验证码等给陌生人,通过网上抖音、西瓜视频等渠道认识的陌生人要提高警惕,不要相信所谓“创业”“完成你的梦想”“让你赚更多钱”等诈骗话术。看着老人还有些迟疑,工作人员随后联系了其在外地的女儿,并把事情经过详细描述,希望其劝告父亲不要再被骗子“洗脑”而通过其他方式转账,其女儿表示非常感谢,同时也察觉到这是一起电信诈骗。通过老人家属和建行工作人员的反复劝说,老人才打消了汇款的念头。
  
  为防止诈骗团伙再次引诱老人上当受骗,网点工作人员将冯老先生微信里骗子黄某及其“创业团队”删除,并向冯先生详细介绍了日常生活中一些常见的电信诈骗手段,讲解了防范和识别电信诈骗的手段,老人家终于恍然大悟。