工行贵阳分行:打造“敬老驿站”为银发族提供专属服务

我要评论 发表日期:2021-01-14 16:20:10   [0人评论]

   日前,工行贵阳分行上线17家敬老驿站,在84个网点设置敬老服务窗口,配置专人引导,进一步提升了银行网点服务银发客群的能力。
  

开设敬老驿站专区。
 
  “敬老驿站”的上线,可有效助力弥补国内养老服务人员数量缺口,探索养老服务新模式。此举也是该行贯彻党中央、国务院关于积极应对人口老龄化、加快发展养老服务业的决策部署,弘扬尊老爱幼的中华传统美德的行动落实。
  
  走进年味十足的工行贵阳枣山支行,在特别设置的敬老专区,血压计、按摩器、放大镜等12余种敬老专属物资整齐摆放,银发客户可在此免费享受测量血压、肩颈与腰部按摩、热饮等贴心服务。同时,杂志架上特别放置了中老年养生书籍、防病饮食指南杂志等。对于可能出现的紧急情况,该支行还特别配置了医药箱。
 

摆放整齐的敬老专属物资。
  
  在工行贵阳铝城支行,“福溢”系列活动正在如火如荼的开展。该支行邀请知名医生为银发客户讲授中医养生,提供量血压、把脉问诊等特色服务。在讲座间隙,工作人员指导客户使用工行幸福生活版手机银行,这是工商银行面向银发客群特别推出的版本,秉承“超大字体,设计极简;语音助手,交互升级;专属理财,乐享收益;亲情账户,传递关爱”的设计理念,得到了老年客户的好评。
 

举办中医养生讲座。
  
  除了在敬老物资、服务方式上下功夫,工行贵阳分行还 一直致力于为银发客户提供安全有保障的金融服务,配备专属客户经理,引导银发客户用好五重安全锁,关注账户资金安全、防范电信诈骗等。针对银发客群的投资理财需求,该行客户经理以“安全、适用”为原则,为银发客户提供稳健的投资理财方案,当好银发客户“钱袋子”的守护者。
  
  工行贵阳分行表示,将做好银发客户的线上线下一体化服务,提供专业的金融服务与贴心的非金融服务,给予特别的工行关爱,助力银发客户不断提升生活品质,切实践行普惠民生的金融政策。